Données personnelles et cookies

Données personnelles

Le site internet de la commune d’Arvieu collecte des données à caractère personnel des utilisateurs dans le respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente page a pour but d’informer les internautes de la façon dont la collectivité recueille et utilise ces données.

Le responsable du traitement des données est M. le Maire, Guy LACAN.

Le portail citoyen

Afin de leur permettre d’effectuer des démarches administratives en ligne, la Mairie d’Arvieu propose à ses usagers un portail citoyen accessible depuis la rubrique « Démarches, infos pratiques » du site internet.

Certaines démarches se font via des téléservices mis à disposition par l’État, d’autres via des téléservices mis à disposition par la commune.

Dispositions applicables à France Connect

L’usager a la possibilité de s’identifier avec le service d’authentification France Connect. Ce service permet d’utiliser les identifiants d’un compte déjà existant.

Lorsque l’usager choisit de se connecter via France Connect, les données suivantes sont collectées : nom, prénom et adresse électronique. Ces données sont utilisées exclusivement pour vérifier l’identité de l’usager, permettre l’authentification de l’usager, personnaliser l’expérience utilisateur de l’usager.

La sécurité et la confidentialité des données sont assurées par France Connect. Les échanges d’informations entre France Connect et le site de la mairie d’Arvieu sont cryptés.

L’identification via France Connect reste facultative ; elle permet à l’usager de faire un suivi global de ses demandes plutôt qu’un suivi demande par demande.

Dispositions applicables aux téléservices

Les données collectées sont variables selon les téléservices. Elles résultent d’une saisie volontaire de la part de l’internaute. Les informations signalées par une astérisque rouge (*) sont obligatoires car nécessaires au traitement de la demande. Les autres informations demandées sont facultatives et laissées à l’appréciation de l’internaute.

Le traitement des données collectées repose sur la mission d’intérêt public de la collectivité pour la simplification de ses échanges avec le public. Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de la commune chargés de traiter les demandes des utilisateurs. Elles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la réglementation en vigueur.

La commune met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et protéger celles-ci contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

La réalisation de démarches administratives en ligne n’est pas obligatoire. Les usagers conservent la possibilité d’effectuer leurs démarches en se rendant à la mairie.

Cookies

Le site internet de la commune d’Arvieu utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation de ses usagers.

Un cookie est un petit fichier texte déposé par le navigateur et stocké sur l’équipement de l’internaute (ordinateur, tablette, smartphone, …) lors de sa consultation du site internet.

Cookies de mesure d’audience (Matomo)

Le site utilise l’outil de mesure d’audience Matomo pour analyser la fréquentation. Matomo est configuré de manière à ne déposer aucun cookie sur le navigateur. Cela signifie que la navigation sur le site reste anonyme et qu’aucune donnée personnelle n’est collectée.

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics GA4 et Google Tag Manager)

Le site a recours à des cookies de mesure d’audience via les outils Google Tag Manager et Google Analytics GA4. Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les internautes utilisent le site (nombre de visites, fréquence de retour, pages vues, etc…).

Les informations collectées permettent uniquement d’élaborer des statistiques anonymes de fréquentation du site afin d’en améliorer le fonctionnement, l’ergonomie et l’interactivité.

Google a développé un module complémentaire, qui permet à l’internaute de désactiver l’envoi d’informations à Google Analytics.

Exercer des droits informatique et libertés

L’internaute peut accéder aux données le concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer son droit à la limitation du traitement de ses données.

Pour exercer ses droits « Informatique et Libertés », l’internaute peut contacter la collectivité :

  • Par le biais du formulaire de contact présent sur ce site, en précisant l’objet de la demande et en joignant une copie d’une pièce d’identité ;
  • Par courrier, en joignant une copie d’une pièce d’identité à l’adresse suivante : Mairie d’Arvieu – Avenue de Pareloup – 12120 Arvieu.

L’internaute peut également contacter directement le délégué à la protection des données (DPO) de la collectivité :

  • Par courrier, en joignant une copie d’une pièce d’identité à l’adresse suivante : SMICA – Pôle Confiance Numérique – Immeuble Le Sérial – 10 Rue du Faubourg Lo Barri – 12000 Rodez ;
  • En composant le 05 65 67 85 90 et en demandant le Pôle Confiance Numérique.

Si l’internaute estime, après avoir contacté la mairie et/ou le DPO, que ses droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies tiers (contenus interactifs)

Afin de proposer du contenu interactif aux internautes, le site utilise des fonctionnalités proposées par des sites tiers. Il peut s’agir :

Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers, directement déposés par ces sites. L’internaute peut désactiver ces cookies directement auprès des services tiers.

Gérer les cookies

Le dépôt de cookies repose sur le consentement de l’internaute.

Lors de sa première visite sur le site internet de la mairie, l’internaute peut accepter ou refuser le dépôt des cookies, à partir du bandeau d’information présent en bas du site.

Si l’internaute donne son accord, les cookies seront déposés pour une durée de 12 mois. A l’expiration de ce délai, son consentement sera à nouveau sollicité pour l’utilisation de cookies.

S’il poursuit sa navigation sur le site, l’internaute est censé donner son accord au dépôt de cookies, comme précisé dans le bandeau d’information.

Si l’internaute refuse ou bloque les cookies, certaines fonctionnalités du site ne fonctionneront pas correctement.

L’internaute peut donner ou retirer son accord à tout moment, en utilisant l’outil « Gestion des Cookies » ci-dessous ou en modifiant les paramètres de son navigateur.

Désactiver les cookies depuis le navigateur

L’internaute peut également s’opposer au dépôt des cookies, de façon globale ou au cas par cas, en modifiant les paramètres de son navigateur :

Pour plus d’informations sur les outils à disposition pour maîtriser les cookies, consulter le site de la CNIL.